ご返却後にデータの完全消去をしておりますので、基本的にはそのままご返却していただいても問題ございません。

ただし、下記のパスワード設定等をされた場合は、ご返却の際に必ず【設定解除】を実施していただくようお願いいたします。

• BIOSパスワード設定
• 暗号化ソフトまたはその他セキュリティサービスによるHDDロック設定
• パスコード設定

消去を実施する場合は、下記の方法にて端末のリセット（初期化）をお願いいたします。

事前準備

初期化完了までスマートフォンに比べて所要時間がかかります。
初期化作業を行う際は時間に余裕をもって行ってください。

本体、タブレット本体に必ずACアダプタを接続してください。
バッテリー駆動の状態では、初期が行えない可能性があり、初期化の途中で電源が切れる恐れがございます。

パソコンのUSBポートにデバイスを接続している場合は、キーボードとマウスを除きすべて外してください。

STEP1 インターネット接続の切断

有線LANで接続されている場合

1. 

   1
   「ネットワークとインターネット」の設定を開き、「アダプターのオプションを変更する」をクリックし、ネットワーク接続を開きます。
2. 

   2
   「このネットワークデバイスを無効にする」をクリックして接続を解除します。

無線LANで接続されている場合

1. 

   1
   画面右下のWi-Fiマークをクリックします。
2. 

   2
   接続されているWiFiに対して切断をクリックします。

STEP2 Windowsのリセット

1. 

   1
   スタートメニューから設定を選択します
2. 

   2
   スタートメニューから「更新とセキュリティ」を選択します。
   ※Windows11の場合、更新とセキュリティではなく、「システム」→「回復」とお進みください。
3. 

   3
   左メニューの「回復」を選択します。
   ※Windows11の場合、「回復オプション」の「このPCをリセット」の「PCをリセットする」を選択します
4. 

   4
   「このPCを初期状態に戻す」の「開始する」を選択します。
5. 

   5
   設定画面から「すべて削除する」を選択します。
   ※Windowsを再インストールする方法を選択します。の画面が出てきた場合、「ローカル再インストール」を選択します。
6. 

   6
   設定の選択から「設定の変更」を選択します。
7. 

   7
   追加の設定画面から「はい」にドングルをスライドし、「確認」をクリックします。
8. 

   8
   追加の設定が、「～実行する」に変わっているのを確認して「次へ」をクリックします。
9. 

   9
   PCをリセットする準備ができましたので、「リセット」を選択し、実行します。
   ※初期化に関しての最後の選択画面です。
   「リセット」をクリックすると「戻る」や「キャンセル」などの選択肢は選べませんので、ご確認の上クリックをお願いいたします。
10. 

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    PCの再設定が始まり、PCが再起動します。
11. 

    11
    この画面になったら、初期化とOSインストールが完了です。ご返却いただけます。