プライバシーポリシー

株式会社イオシス（以下、「当社」）は、当社が運営するサービスにより収集した個人情報の取扱いを以下の通り定め、 適切に管理し、情報保護に努めます。

第 1 条 （個人情報）

「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号、以下、「個人情報保護法」）に定義される情報で、氏名、生年月日、電話番号、メールアドレス等の単独で特定の個人を識別できる情報や、容貌、音声、指紋等の個人の身体の情報、又は個人に割り振られる公的な番号、ウェブサイトでの行動履歴情報等を指します。
また、当社とお客様の取引や契約の情報において、個人を識別できるものを含みます。

第 2 条 （利用目的）

当社は、以下の目的でお客様の個人情報を取得し、利用いたします。

１.運営およびサービスの提供

• お客様からのお問い合わせ、申込み、取引の管理および円滑な履行の為
• 購入、買取、レンタルに関する契約の締結、取引の管理および円滑な履行の為
• 商品やサービスの保証、および必要な連絡、アフターサービスの提供の為
• 商品発送、集荷、荷受けの為
• 盗難防止、代金および商品の授受確認、入退管理の為
• 有料のサービスの利用料金請求の為
• 取引の与信判断、および与信後の管理の為

２.本人確認および認証

• ログイン時のご本人様確認、不正利用の防止およびセキュリティの維持の為
• お問い合わせや取引の履行においてご本人様確認を行う為
• 古物営業法に定められたご本人様確認の為

３.会員登録および管理

• 購入、買取、レンタル等に必要な会員登録を行う為
• お客様に登録情報の閲覧、変更、ご利用状況の確認を行っていただく為
• サポート時の業務効率化や対応の向上を目的としたお客様データベースへの登録、確認の為
• 各種サービスをご利用いただく資格等の確認の為

４.広告、宣伝、マーケティングの為

• サービスの見直し、企画、検討等のためのデータ集計、分析、連絡を行う為
• お客様の同意に基づき、法令で許容されている範囲および手段で、お客様にダイレクトメール、メールマガジン等の広告を送付または表示等する為
• 新商品やサービス、キャンペーン情報の提供、お客様の利用履歴に基づくカスタマイズされたコンテンツの提供および広告の配信や送付、市場調査およびアンケートの実施の為
• アンケートのお礼の粗品や、キャンペーン景品等を対象者を特定してご本人様にお届けする為
• セール、イベント等の対象者の選別や、内容をご案内する為
• 当社の他サービスまたは関連事業に関する情報提供、およびそれらに基づいたサービスやキャンペーン案内、マーケティング活動の為
• 当社または広告主となる第三者のサービスに関する広告、宣伝の為
• 当社または第三者の商品、サービスに関するマーケティングの為

５.コミュニケーション

• お客様との連絡および通知、お問い合わせ対応およびサポートの提供、お客様のフィードバックやレビューの収集および反映の為

６.サービスの向上および教育

• お問い合わせ内容の再確認、従業員の評価、教育研修の為

７.取引の安全および信頼性の確保

• 適正な取引の実現およびトラブル防止、支払い処理および未払いの追跡、請求、規約違反、不正行為の検出および対応の為
• 契約不履行時や公的機関の依頼に際し、取引内容の確認、開示、連絡を行う為

８.内部管理および監査

• 社内の業務管理、監査、コンプライアンスを目的とし、お客様情報の正確性および最新性の確保の為

９.第三者への提供

• 第５条に定める事由に該当する場合において、第三者へ提供する為

第 3 条 （Webサービスについて）

１.当社ウェブサイトをご利用の際に、お客様の訪問や行動履歴情報を一時的に記録する為に、Cookie（クッキー）を利用しております。

２.入力データの受け渡し等で一部Javascriptを利用しますが、これはお客様の利便性向上を目的としており、プライバシーを侵害するものではありません。

３.お客様の所在地やその他個人情報を入力いただくページについては、原則として高度暗号化通信（SSL方式）を使用しております。
ただし、SSL環境を利用できないお客様の為にご用意した非SSLフォームは除きます。

４.個人情報を含むデータベースのうち、ウェブ上に存在するものについては、当社が利用するサーバー側で第三者からのアクセスを完全に遮断するセキュリティシステムを導入しております。

５.当社ウェブサイト上にあるリンク先については、当社の責任範囲外であり、そのリンク先の運営者が設定するプライバシーポリシーに準じます。

６.リンク先運営者が取得した情報の利用により生じた損害に関して、当社は一切の責任を負いません。

第 4 条 （利用目的の変更）

当社は、個人情報の利用目的を変更する際、変更前の目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内でのみ、その変更を行います。
利用目的を変更した場合、当社が定める方法によりお客様に通知するか、または当社ウェブサイト上で公表いたします。

第 5 条 （第三者提供）

当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

１.お客様の同意がある場合

２.生命、身体、または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合

３.公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合

４.国の機関、地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行するために協力する必要があり、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合

５.当社が利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合

６.合併その他の事由によって事業が承継される場合

７.お客様との取引において、配送業務を委託する必要がある場合

８.当社が、荷受け、検品、メール配信、広告配信、マーケティング活動等の業務の全部または一部を委託する場合

第 6 条 （共同利用）

当社は、お客様よりご提供いただきました個人情報を、下記のとおり共同利用させていただきます。

１.共同利用される項目
第１条で定める、個人情報に関する全ての項目

２.共同利用者の範囲
当社グループ会社（親会社、子会社、関連会社等を含む）および資本業務提携先

３.共同利用する者の利用目的

• 第２条で定める、個人情報の利用目的に関する全ての項目
• 当社および共同利用する者が提供する複数のサービスについて、お客様が横断的にご利用いただきやすくする為
• 当社および共同利用する者が横断的に提供するサービスについて、お客様にご利用いただけるようにする為
• お客様にとって有用と思われる情報、商品、各種サービスなど（当社のものであるかどうかを問いません）に関する情報をご案内させていただく為

４.共同利用の管理責任者
株式会社イオシス

第 7 条 （開示）

当社が保有するお客様の個人情報について、個人情報保護法に基づき開示や訂正等の請求を受けた場合は、次のいずれかに該当する場合を除き、合理的な範囲で対応いたします。

１.本人または第三者の生命、身体、財産、その他の権利利益を害する恐れがある場合

２.当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合

３.法令に違反する場合

４.開示の請求がご本人からであることが確認できない場合

第 8 条 （利用停止）

当社は、お客様から以下の理由により個人情報の利用停止等を求められた場合、遅滞なく必要な調査を行います。

• 個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由
• 個人情報が不正な手段により取得されたという理由

調査の結果、その請求に応じる必要があると判断した場合、遅滞なく当該個人情報の利用停止等を行います。
また、当社が利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なくこれをお客様に通知します。
ただし、利用停止等に多額の費用を有する場合、または利用停止等を行うことが困難な場合であっても、お客様の権利利益を保護するために必要な代替措置を講じることで対応します。

第 9 条 （拒否権）

お客様が当社からのマーケティング・プロモーション情報の提供や受信等を希望しない場合は、当社指定の方法により停止手続きを行うことができます。

第 10 条 （安全管理）

１.当社は、個人情報を保護するため、管理方法の徹底、個人情報の持ち出し方法の指定、第三者からの不正アクセス防止等の対策を講じ、個人情報の漏洩、紛失、改ざん、破壊等の予防に努めます。

２.個人情報を管理しているデータベースについては、従業員ごとに使用および閲覧を制限するセキュリティレベルを設定し、業務遂行上必要なデータベースは該当業務担当の従業員のみが取り扱えるようにしております。
また、その従業員は守秘義務を遵守することを就業規則として定め、それに基づいた人事教育を常時実施しております。

３.メール内容については、該当部署の業務を遂行する担当者のみが閲覧可能としております。

第 11 条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、法令の改正やその他必要に応じて、本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後の内容については、当社ウェブサイト上での掲載または当社が定める方法によりお客様に通知いたします。
ただし、法令上お客様の個別同意が必要となる内容の変更については、当社所定の方法によりお客様の同意を得るものとします。

第 12 条 （取扱いに関するお問い合わせ窓口）

当社の個人情報の取扱いに関するご質問やご不明点、苦情、その他のお問い合わせにつきましては、下記の窓口までお願いいたします。
大阪市中央区博労町三丁目5番1号 御堂筋グランタワー19F
株式会社イオシス
個人情報取扱責任者：経営企画管理本部
連絡先：06-7669-0210

第 13 条 （事業者情報）

大阪市中央区博労町三丁目5番1号 御堂筋グランタワー19F
株式会社イオシス
代表取締役 会長　中本 直樹

改定 2025年6月19日